DABOK · 법적 안내

개인정보처리방침

다복국제결혼은 서비스 제공에 필요한 개인정보를 아래 목적과 범위에서 처리합니다. 운영 현황의 확인이 필요한 세부 사항은 확인 후 이 페이지에 반영합니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적

상담 신청 접수와 상담 진행, 회원가입 및 회원정보 관리, 국제결혼중개 서비스 제공과 계약 관리, 프로필 추천과 맞선 진행, 혼인·비자 관련 서류 및 진행 상황 관리, 고객 문의와 서비스 안내, 관련 법령에 따른 의무 이행을 위해 필요한 정보를 처리합니다. 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따른 절차를 이행합니다.

제2조. 처리하는 개인정보 항목

홈페이지 상담 신청: 성명, 휴대전화번호, 거주지역, 연령대, 상담 희망 방법·시간, 문의내용, F-6 준비 확인을 위해 신청서에 입력한 내용
AI 챗봇 이용: 질문·답변과 진단 결과는 이용 제한, 같은 질문 재확인 및 상담 품질 확인을 위해 임시 보관하며 권한 있는 관리자가 익명 세션으로 조회할 수 있습니다. 상담 신청 전에 기록된 내용은 별도 동의를 받은 경우에만 CRM 상담 화면에 연결합니다. 이름과 전화번호는 기존 상담 신청 항목으로 처리합니다.
AI 답변 평가: 평가한 질문·답변, 도움 여부, 선택한 사유와 직접 입력한 의견을 품질 개선을 위해 처리합니다.
회원가입 및 관리: 성명, 휴대전화번호, 비밀번호 해시, 로그인·서비스 이용 기록. 소셜 가입을 이용하면 제공된 이름·이메일과 서비스 식별자를 처리할 수 있습니다.
국제결혼중개 서비스: 실제 계약과 진행에 필요한 신상·혼인·프로필 정보, 상담 기록, 계약 정보 및 업무에 필요한 서류와 증빙자료

건강정보 등 민감정보와 별도 처리가 필요한 정보는 적법한 근거와 동의 절차를 확인하여 처리합니다. CRM과 서류 업무의 상세 항목은 실제 운영 현황을 대조하여 보완합니다.

제3조. 개인정보의 처리 및 보유기간

처리 목적이 달성되거나 적용되는 보유기간이 끝나면 개인정보를 파기합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 법정 기간 동안 보관합니다. AI 챗봇의 진단, 질문·답변과 답변 평가는 작성 후 30일이 지나면 삭제하며, 별도 동의한 상담 이력 연결도 신청 후 최대 30일 동안만 제공됩니다. 상담 신청 정보, 회원정보, 계약·혼인 관련 기록의 항목별 보유기간은 실제 운영정책과 법적 근거 확인 후 명시합니다.

제5조. 개인정보 처리업무의 위탁

외부 업체에 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 수탁자와 업무 내용을 공개합니다. 알리고 알림톡 발송 등 실제 계약·처리 구조는 확인 후 반영합니다.

제6조. 개인정보의 국외이전

국외이전이 발생하는 경우 이전 대상·국가·목적·항목·방법·보유기간과 법적 근거를 확인하여 안내합니다. 실제 해외 정보 이전 구조는 확인 중입니다.

제7조. 개인정보의 파기

보유기간 종료 또는 처리 목적 달성 후 관련 법령에 따라 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 이에 준하는 방법으로 파기합니다. 법정 보존 대상 정보는 별도로 관리합니다.

제8조. 정보주체의 권리

정보주체는 관련 법령에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청과 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

제9조. 개인정보 보호조치

개인정보에 대한 접근 권한 관리, 비밀번호 해시 저장, 접근 제한 등 필요한 보호조치를 적용합니다. 실제 운영 중인 조치의 상세 내용은 확인 후 보완합니다.

제10조. 개인정보 보호책임자 및 문의

다복국제결혼 · 대표전화 010-9135-8088

개인정보 보호책임자의 성명과 연락처는 실제 지정 내용을 확인하여 기재합니다.

제11조. 방침의 변경

변경 시 홈페이지를 통해 변경사항과 시행일을 안내합니다.